Phileo Indonesia akan mengganti produk yang cacat karena kesalahan produksi dan/atau ketika ditemukan cacat pada saat pembukaan awal kemasan oleh pembeli. Kondisi yang tercakup dalam kebijakan pengembalian Pala Nusantara meliputi & terbatas pada:
- Retak alami/tidak wajar dari bagian jam yang pecah dari barang , sebelum digunakan oleh pembeli. Dibuktikan dengan video Unboxing produk.
- Apabila barang diterima pembeli dengan bagian yang rusak atau cacat, seperti kaca/muka jam pecah, body jam pecah, tali jam lepas, atau mesin jam tidak berfungsi. Dibuktikan dengan video Unboxing produk.
- Apabila barang diterima secara tidak lengkap oleh pembeli, dan tidak sesuai dengan deskripsi produk Phileo Indonesia. Dibuktikan dengan video Unboxing produk
Phileo Indonesia tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang disebabkan oleh pembeli dan/atau pemakainya.
Apabila ditemukan oleh karena dari pihak kami, kami akan menyuruh anda mengirimkan barang ke alamat kami, setelah sampai akan di selidiki dahulu dibuktikan dengan video unboxing, apabila sesuai dengan syarat dan ketentuan, akan dilakukan proses reparasi atau refund dalam 7 hari kerja.
Pertanyaan kepuasan pelanggan dapat dan harus ditujukan ke tim Layanan Pelanggan kami melalui email di admin@phileoindonesia.com , atau melalui akun Whatsapp kami di +62895-0197-6406
dibuat denganberdu
HOLDING COMPANY JADIBISA.GRUP